Dobro počutje v medosebnih odnosih - od zadovoljnih zaposlenih do učinkovitga dela (Velnes Akademija)

Temelji učinkovitega sporazumevanja: • Cilji, pričakovanja – »kje sem in kam želim«, • Komunikacijski model in motnje v procesu sporazumevanja v odnosih, • Osnove razumevanja transakcij v medsebojnih odnosih, • 4 LSC modeli - učinkovita povratna sporočila, • (ne)verbalna komunikacija in vpliv na odnose, • Zaznavni sistemi (tipi sogovornikov) in načini vzpostavite dobrega odnosa, • Dober stik in medsebojni odnosi. Reševanje konfliktnih situacij: Največkrat so zahtevne situacije tiste, ki sprožijo konflikte, še posebej, če k reševanju le-teh neustrezno pristopamo. Vzpostaviti ustrezen odnos do nastale situacije in se odločiti za ustrezno strategijo reševanja nastale situacije je prvi korak k doseganju ustrezne rešitve. • kaj je konflikt, • vrste konfliktov, • sogovorniki in izhodne strategije reševanja konfliktov, • 5 strategij učinkovitega komuniciranja in reševanja konfliktov z nadzorom transakcij, • tipi težavih sogovornikov in kako jih obvladovati, • tehnika disociacije. Delo na konkretnih primerih. Sklop je namenjen je identifikaciji najpogostejših zahtevnih situacij pri reševanju/preoblikovanju konfliktov, izmenjati izkušnje ter dobiti napotke, kako ravnati v izpostavljenih situacijah. • konkretne situcije, ki jih bodo izpostavili udeleženci ter drugi primeri, ki se pogosto pojavljajo v praksi. Tehnike upravljanja s stresom in za vzpostavitev/vzdrževanje dobrega počutja • Mind gym, MBCT ... Oblikovanje mini akcijskega načrta nadaljnjih korakov za prenos v prakso.