Dobro počutje in zadovoljstvo na delovnem mestu – pomemben dejavnik zavzetih zaposlenih

Kako opazujemo in zaznavamo sebe ter okolico: • Kako si človek ustvarja svoj model sveta, kaj to pomeni za učinkovito komuniciranje, • Dobimo, kar sporočamo , • Kako delujejo naši možgani (leva in desna možganska polovica), • Kakšne sisteme zaznavanja imamo, kako zaradi različnih sistemov razumemo drug drugega (smo različni »tipi« ljudi), • Kako opazujemo sebe in sogovornike v določenih položajih, kako nadzorujemo in »ohlajamo« svoja ter sogovornikova čustva (zaznavni položaji), • Govorica telesa je le zrcalo naših misli in občutij (kaj nam z govorico telesa in glasom sporočajo sogovorniki), • Kako spoznamo, kaj se dogaja s sogovornikom (kalibriranje), • Kako s sogovornikom (stranko) priti na »isto valovno dolžino«, •Kako z njim (njo) ustvarimo dober stik (PRLL strategija). Reševanje problemov (po Diltsu): • Kako definiramo problem, • Od kod izvirajo problemi (ali nas moti naše ali sogovornikovo vedenje, ali so nastale težave zaradi našega ali sogovornikovega prepričanja, ali imava morda različne vrednote …), • Ravni, na katerih se je problem pojavil (okoliščine, vedenje, strategije, prepričanja, vrednote, identiteta, pripadnost), • Kako se lotimo reševanja problemov (pri sebi in pri sogovorniku), ko spoznamo, zaradi česa oziroma kje je problem nastal, • Kakšne strategije oziroma tehnike lahko pri tem uporabljamo. Kako se učinkovito motivirati in samo motivirati: • Kaj je motivacija in kaj samo motivacija (pojem in pomen), • Kaj je prej, motivacija ali samo motivacija, • Kaj me motivira in v koliki meri jaz motiviram druge, • Zakaj se ljudje obnašajo tako, kot se obnašajo, • Kdaj lahko spoštujem sebe, • Pozitivna in ciljna naravnanost, • Kdaj ljudje ocenijo, da delajo preveč, • Ali je pravo vrnitveno sporočilo (Feedback) lahko učinkovito motivacijsko sredstvo, • Interaktivni model učinkovitosti, • Metode spodbujanja delovne vneme in preprečevanje demotivacije, • Povečanje in ohranjanje motivacije, • Iskanje smisla v poklicu, delu in življenju. Kako si pomagamo, kadar smo v slabem stanju ali pa je pred nami neprijetna situacija, obdobje … • Možgani in samo motivacija, • Kaj so notranja stanja in notranji viri moči, • Motivacija in zadovoljstvo na delovnem mestu, • Tehnike za povečanje sam motivacije, • Sidranje, • Strategije in tehnike upravljanja s samim seboj, • Kaj lahko storimo, da se bomo počutili, kot želimo, • Kako lahko spremenimo svoje vedenje, kadar nas v določenih okoliščinah ovira. Dobro počutje, zadovoljstvo in zavzemanje: • Zadovoljni in zavzeti zaposleni (ključne razlike), • Kaj lahko storim jaz in kaj naj storijo drugi. Treningi