Domov / Rezultati iskanja / Zahtevne situacije na delovnem mestu in možnosti njihovega reševanja
Zahtevne situacije na delovnem mestu in možnosti njihovega reševanja
Vsebina programa
• Vrste in primeri zahtevnih situacij, • Opredelitev zahtevne situacije, • Kategorije zahtevnih situacij, • Čustva in vedenje v zahtevnih situacijah, • Zahtevna situacija vs idealna situacija na delovnem mestu, • CAPRI in STOP modela za ravnanje v zahtevnih situacijah, • S.C.O.R.E. model za ravnanje v zahtevni situaciji, • Zahtevna situacija in povratna informacija, • Treningi: Delo na konkretnih primerih, študije primera in igre vlog
Program je namenjen
- Vsi odrasli
Način izvedbe
- Seminar
- Predavanje
- Delavnica
Drugo
POTREBNI POGOJI ZA VPIS V PROGRAM
Naziv pridobljene poklicne/strokovne izobrazbe
/
Javna veljavnost programa
Ne, program ni javnoveljaven
Vrsta izobraževanja
Dopolnilno izobraževanje
Vsebinsko področje izobraževanja
Osnovne in splošne izobraževalne aktivnosti/izidi
Osebne spretnosti in osebnostni razvoj
Kraj izvajanja programa
Ljubljana ali po dogovoru
Trajanje programa
Ure:
Termin izvedbe programa