Domov / Rezultati iskanja / Uspešna komunikacija po telefonu

Uspešna komunikacija po telefonu

Vsebina programa

Udeleženci spoznajo, kaj vse je potrebno za uspešno komunikacijo po telefonu. Vsebine programa so: priprava na telefonski pogovor, struktura telefonskih pogovorov, kako slišimo sami sebe in kako nas slišijo drugi, prepričljivost pri komunikaciji, pomen pozitivnega izražanja, postavljanje vprašanj, reševanje ugovorov in pritožb, kako zaključiti pogovor.

Program je namenjen

  • Vsi odrasli

Način izvedbe

  • Seminar
  • Predavanje
  • Delavnica
  • Praktično delo
  • Drugo
  • individualni trening

Drugo

Program je možno vsebinsko nadgraditi.

POTREBNI POGOJI ZA VPIS V PROGRAM

Za vpis v program ni potrebno izpolniti nobenih pogojev.

Naziv pridobljene poklicne/strokovne izobrazbe

/

Javna veljavnost programa

Ne, program ni javnoveljaven

Vrsta izobraževanja

Dopolnilno izobraževanje

Vsebinsko področje izobraževanja

Poslovne in upravne vede, pravo
Tajniško in administrativno delo

Oseba za stike

Jelica Pegan Stemberger
01/520 0670
jelica@glottanova.si

Naziv ustanove

Kraj izvajanja programa

Ljubljana ali po dogovoru

Trajanje programa

Ure:

Termin izvedbe programa

  • 1.10.2024 - 30.9.2025

Cena programa

1,00 €

Skip to content